Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností:
I.B.C. Trade Česká republika s.r.o.
se sídlem: K Menhiru 1153, 252 62 Horoměřice
IČO: 26212056
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 80127
e-mail: kavala@kavala-praha.cz(dále jen „prodávající“)
a zákazníkem (dále jen „kupující“) při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese https://eshop.kavala-praha.cz.
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
2. Uzavření kupní smlouvy
Veškerá prezentace zboží na e-shopu má informativní charakter.
Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře na e-shopu.
Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
3. Cena zboží a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.
Kupující může cenu uhradit způsoby uvedenými na e-shopu, zejména:
online platební kartou
bankovním převodem
jiným způsobem uvedeným v objednávce
Náklady na dopravu jsou uvedeny před závazným odesláním objednávky.
4. Dodací podmínky
Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím.
Dodání probíhá prostřednictvím přepravce splňujícího podmínky pro přepravu chlazených potravin.
Kupující je povinen zásilku převzít v dohodnutém termínu.
Nepřevezme-li kupující zásilku bez vážného důvodu, odpovídá za vzniklou škodu, zejména za znehodnocení zboží podléhajícího rychlé zkáze.
Riziko škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí.
Kupující je povinen po převzetí zboží neprodleně zajistit jeho skladování v odpovídajících podmínkách dle údajů uvedených na obalu.
5. Odstoupení od smlouvy
Kupující – spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
V souladu s § 1837 občanského zákoníku však nelze odstoupit od smlouvy v případě dodávky zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží, které bylo po dodání vyjmuto z ochranného obalu z hygienických důvodů.
Vzhledem k povaze prodávaného zboží (čerstvé maso a masné výrobky) není po převzetí zboží možné od smlouvy odstoupit.
6. Reklamace a práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a splňuje požadavky platných právních předpisů.
Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.
Zjevné vady (např. porušený obal, zápach, poškození zásilky) je nutné reklamovat bezodkladně, ideálně při převzetí nebo nejpozději do 24 hodin od doručení, a to e-mailem s přiloženou fotodokumentací.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:
výměnu zboží
přiměřenou slevu
vrácení kupní ceny
7. Odpovědnost za skladování
Prodávající neodpovídá za znehodnocení zboží způsobené:
nesprávným skladováním po převzetí,
opožděným převzetím zásilky,
přerušením chladicího řetězce ze strany kupujícího.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů je upraveno samostatným dokumentem „Zásady zpracování osobních údajů“, který je dostupný na e-shopu.
9. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 3. 2026.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.